Verzending

Uw Pakket Verzending
Bestellingen worden doorgaans binnen 2 dagen na ontvangst van de betaling verzonden via UPS/PDP/PostNL met tracking. Pakketten worden geleverd zonder aantekening Als u de voorkeur geeft aan levering met aantekening, neem dan contact met ons op voordat u deze optie kiest, aangezien hier extra kosten aan verbonden zijn.

Welke verzendmethode u ook kiest, wij zorgen ervoor dat u een trackinglink ontvangt om uw pakket online te volgen.

Verzendkosten
De verzendkosten omvatten zowel de verwerkings-, inpak- als portokosten. Verwerkingskosten zijn vast, terwijl de transportkosten variëren op basis van het totale gewicht van het pakket. We raden aan om uw artikelen in één bestelling te groeperen om verzendkosten te besparen. Twee afzonderlijke bestellingen kunnen niet worden gecombineerd, en verzendkosten worden voor elk van hen apart in rekening gebracht.

Risico en Bescherming
Uw pakket wordt verzonden op uw eigen risico, maar we nemen speciale zorg om fragile artikelen te beschermen. Dozen zijn passend van formaat en uw artikelen worden goed beschermd tijdens het transport.

Retouren-, Terugbetalings- en Annuleringsbeleid

Wij hanteren een retourbeleid voor ongewenste en defecte goederen. Als u een item om welke reden dan ook wilt retourneren, neem dan eerst contact met ons op via telefoon of e-mail – zie onze Contactpagina.

Niet bestelde onderdelen 
Gelieve goederen ongebruikt en in de originele verpakking binnen 30 dagen na ontvangst terug te sturen. Wij raden aan om een bewijs van verzending te bewaren. Een volledige terugbetaling, minus de verzendkosten en een restocktarief van 20%, wordt uitgevoerd zodra de geretourneerde goederen zijn ontvangen.

Defecte onderdelen
Als een van de onderdelen defect is, zullen we ofwel het volledige bedrag terugbetalen of u een vervangend artikel kosteloos opsturen.

Goederen omruilen
Als u een item wilt omruilen, neem dan contact met ons op en wij doen ons best om de omgeruilde items naar u toe te sturen. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de kosten van het terugsturen van het ongewenste item naar ons, evenals de verzendkosten voor het opsturen van het omgeruilde item.

Een bestelling wijzigen of annuleren
Annuleren van uw bestelling: U heeft het recht om uw bestelling binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw aankoop bon, mits de onderdelen nog niet verzonden zijn, te annuleren. Neem voor annulering van uw bestelling binnen 5 dagen schriftelijk contact met ons op.

Als u items wilt toevoegen aan uw bestelling voordat deze is verzonden, plaatst u een aanvullende bestelling en neemt u contact met ons op. Als u uw bestelling wilt wijzigen en de bestelling is nog niet verzonden, neem dan contact met ons op. 

Worden retourkosten terugbetaald?
Als u iets retourneert vanwege een fout aan onze kant of omdat het beschadigd of defect is, vergoeden wij de kosten die u heeft gemaakt voor het retourneren van het item (door middel van een gepersonaliseerd vooraf betaald retourlabel of door uw retourverzendkosten te vergoeden – binnen redelijke grenzen).

We zullen alle items die als beschadigd of defect zijn geretourneerd controleren. Mocht blijken dat er geen defect is, behouden we ons het recht voor om de kosten van het item(s) opnieuw in rekening te brengen en onze kosten en uitgaven bij u te verhalen.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
We verwerken alle terugbetalingen binnen 30 dagen na ontvangst van de onderdelen.